آخر تحديث: 2026-08-27
مرحباً بك في متجر GENIX. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وعدم استخدامه بأي طريقة قد تضر بالمتجر أو مستخدمين آخرين. يُمنع نسخ المحتوى أو إعادة استخدامه دون الحصول على إذن مسبق. كما يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو قواعد البيانات.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالعملة المحلية وتشمل الضرائب المعمول بها. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم تأكيد الطلب بعد التواصل مع العميل والتأكد من توفر المنتج والبيانات. في حال نفاد المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإيجاد حل بديل.
نوفر حالياً طريقتين للطلب: عبر الموقع بالدفع عند الاستلام، أو عبر واتساب. جميع المدفوعات تتم نقداً عند استلام الطلب. نعمل على إضافة طرق دفع إلكترونية أخرى قريباً.
نقوم بتوصيل الطلبات لجميع المحافظات خلال 2-5 أيام عمل من تأكيد الطلب. رسوم الشحن تضاف تلقائياً عند إتمام الطلب. قد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وظروف الشحن. يتم إبلاغ العميل بأي تأخير عبر الهاتف أو واتساب.
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية بكامل ملحقاته وتغليفه. لا يشمل الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام. يتم استرجاع المبلغ خلال 7-14 يوم عمل عبر نفس طريقة الدفع.
جميع المنتجات المباعة على المتجر أصلية وتحمل ضمان الوكيل المعتمد. مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج والماركة. لأي مشكلة في الضمان، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب مع إرفاق رقم الطلب وصورة الفاتورة.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة قد تنتج عن استخدام منتجاتنا. مسؤوليتنا تقتصر على قيمة المنتج المباع فقط. كما لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو الإجازات الرسمية.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يستمر استخدامك للموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المعدلة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر: الهاتف: +20 1013333828 - البريد: info@genix-store.com - واتساب: +20 1013333828.
